Konflikte erfolgreich managen
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Produktbeschreibung
Jeder kennt sie, keiner will sie: Konflikte und Auseidersetzungen. Doch nicht immer sind sie schädlich, denn häufig eröffnen sie Möglichkeiten zur Veränderung und Weiterentwicklung - gerade dort, wo Menschen zusammenarbeiten. Hier erfahren Sie, wie Sie diese Herausforderung mit mehr Kompetenz meistern, ob als Kollege, Mitarbeiter oder Vorgesetzter.
Inhalte:
- Ursachen und erste Anzeichen erkennen
- Fähigkeiten und Kompetenzen für kritische Situationen
- Den Konfliktverlauf beeinflussen: Kommunikative Kompetenz und Kompromissbereitschaft
- Mit großem Übungsteil: Wie Sie in Ihrem Umfeld mit Auseidersetzungen souverän und konstruktiv umgehen
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